Hos BM Parts ønsker vi, at du føler dig tryg ved dit køb. Derfor tilbyder vi kun en fair returpolitik for alle vores produkter.

Returret

Du har 14 dages fuld returret fra den dag, du modtager dine varer. Ønsker du at returnere en vare, skal du give os besked inden for fristen ved at sende en e-mail til oliver@bmparts.dk med ordrenummer og årsag til returneringen.

Betingelser for retur

For at en vare kan returneres, skal følgende betingelser være opfyldt:

• Varen må ikke have været monteret, brugt eller beskadiget.

• Varen skal returneres i original emballage og være i samme stand, som da du modtog den.

• Specialbestillinger tages ikke retur.

Vi forbeholder os retten til at afvise returneringer, der ikke opfylder disse krav.

Returneringsproces

1. Kontakt os på oliver@bmparts.dk med ordrenummer og returønske.

2. Vi sender dig en returformular, som skal udfyldes og vedlægges pakken.

3. Du sender varen forsvarligt emballeret til følgende adresse:
   BM Parts
   Nattergalevej 2, 8960 Randers SØ

4. Du betaler selv for returfragten, medmindre der er tale om en fejl fra vores side (fx forkert vare).

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og godkendt den returnerede vare, refunderer vi beløbet til din oprindelige betalingsmetode inden for 5-7 hverdage. Eventuelle fragtomkostninger refunderes kun, hvis returneringen skyldes en fejl fra vores side.

Reklamationer

Er varen defekt eller fejlleveret, bedes du kontakte os hurtigst muligt – senest 2 dage efter modtagelse – på oliver@bmparts.dk med billeder og en beskrivelse af problemet. Vi bestræber os på hurtig og fair behandling af alle reklamationer.